Jak analizować konkurencję? – Kompleksowy poradnik (biznes i marketing)

Skuteczna analiza konkurencji to fundament strategii każdej firmy i strategii. Bez względu na to, czy jesteś liderem w swojej niszy, czy dopiero zaczynasz działalność. 

Trudno byłoby zrobić sensowną strategię w sytuacji, gdy nie wiesz, z kim konkurujesz na mapie, prawda? Warto przeanalizować, kto z Tobą gra i z czego korzysta, aby skutecznie walczyć na danym rynku. 

Bez precyzyjnego audytu działań konkurencji ryzykujesz podjęcie błędnych decyzji biznesowych i marketingowych. 

W tym poradniku pokażę Ci krok po kroku, jak przeprowadzić kompleksową analizę konkurencji, stosując sprawdzone narzędzia i techniki eksperckie. Przerobimy sobie też kilka powszechnie znanych narzędzi, które mogą być pomocne – na poziomie ogólnym i szczegółowym.

Audyt konkurencji – Po co to robić?

Zastanawiając się nad strategią biznesową czy marketingową, wiele firm pomija ważny etap, jakim jest szczegółowy audyt konkurencji. 

Tymczasem właśnie to działanie, wykonane w sposób metodyczny i regularny, daje przewagę strategiczną oraz pozwala na efektywne planowanie dalszych kroków. 

Jako konsultant z doświadczeniem w różnych branżach mogę z pełnym przekonaniem stwierdzić, że analiza konkurencji stanowi fundament podejmowania trafnych decyzji biznesowych i marketingowych. Przyjrzyjmy się więc szczegółowo, dlaczego warto regularnie przeprowadzać audyt konkurencji.

Zidentyfikowanie najważniejszych graczy na rynku

Przede wszystkim audyt konkurencji pozwala na precyzyjne ustalenie, kto jest Twoim bezpośrednim i pośrednim konkurentem. Często firmy skupiają się jedynie na najbardziej oczywistych rywalach, ignorując tych mniej widocznych, którzy mogą mieć istotny wpływ na ich działalność. 

Szeroko zakrojona analiza konkurencji umożliwia stworzenie pełnego krajobrazu konkurencyjnego, uwzględniającego wszystkich istotnych graczy. Dzięki temu będziesz mieć jasny obraz sytuacji rynkowej oraz właściwe punkty odniesienia do dalszych analiz strategicznych.

Zrozumienie mocnych i słabych stron konkurentów

Przeprowadzając szczegółowy audyt konkurencji, poznajesz nie tylko produkty czy usługi konkurencji, ale również ich sposoby działania, kanały dystrybucji, strategie marketingowe oraz poziom obsługi klienta. Analizując to wszystko, łatwo wskazać:

• W czym Twoja firma jest lepsza, a co wymaga poprawy.
• Jakie aspekty oferty konkurencji cieszą się szczególnym uznaniem klientów.
• Które działania konkurencji przynoszą im sukces, a które są nieskuteczne.

Taka wiedza jest nieoceniona przy budowie własnej strategii, ponieważ pozwala uniknąć kosztownych błędów oraz zainspirować się najlepszymi praktykami rynkowymi.

Wyszukiwanie luk rynkowych (niewykorzystanych nisz)

Systematyczne badanie konkurencji jest również świetnym sposobem na odkrywanie niewykorzystanych nisz rynkowych. Dzięki identyfikacji tych luk, możesz zaproponować klientom produkty lub usługi, których inni jeszcze nie dostarczają lub dostarczają na niewystarczającym poziomie. 

Przykładowo, w audycie konkurencji możesz zauważyć brak oferty premium lub wręcz przeciwnie – brak atrakcyjnej oferty ekonomicznej. Wykorzystanie takich okazji pozwala Ci na szybkie osiągnięcie przewagi konkurencyjnej i uzyskanie przewagi.

Optymalizacja własnej strategii cenowej, marketingowej i produktowej

Analiza działań konkurencji daje bardzo precyzyjne dane, na podstawie których możesz zoptymalizować swoje własne strategie. Obejmuje to m.in.:

• Analizę cen konkurencji – dzięki temu unikniesz zbyt wysokiej lub zbyt niskiej wyceny swoich produktów/usług. Zrozumienie polityki cenowej konkurentów pozwala stworzyć atrakcyjną ofertę, zarówno pod względem cenowym, jak i jakościowym i umieszczenie swojej firmy w konkretnym miejscu podczas segmentacji. 
• Analizę marketingu konkurencji – obserwacja działań marketingowych rywali (reklamy Google Ads, aktywność social media, content marketing, działania SEO) umożliwia Ci dostosowanie własnej strategii promocji. To pomoże Ci uniknąć niepotrzebnych wydatków i lepiej alokować budżet marketingowy.
• Analizę produktową konkurencji – poznajesz, które produkty lub usługi oferowane przez konkurencję są najbardziej rentowne, a które generują problemy (np. skargi klientów, reklamacje). Pozwala to na doskonalenie własnej oferty, aby uniknąć podobnych problemów.

Przewidywanie ruchów konkurencji

Dobrze przeprowadzony audyt konkurencji, zwłaszcza w oparciu o model 5 sił Portera, umożliwia Ci również przewidywanie kolejnych ruchów konkurentów. Dzięki analizie historycznych decyzji, stylu zarządzania czy komunikacji konkurentów, możesz trafniej przewidzieć, jakie działania będą oni podejmować w przyszłości. 

W efekcie jesteś w stanie szybciej reagować lub nawet wyprzedzać ich ruchy, co stanowi ogromną przewagę strategiczną.

Utrzymanie przewagi konkurencyjnej

Audyt konkurencji nie jest działaniem jednorazowym. Aby utrzymać zdobywaną przewagę konkurencyjną, potrzebna jest ciągła analiza otoczenia. Firmy, które regularnie przeprowadzają audyt konkurencji, są świadome rynkowych trendów i szybciej adaptują się do zmian, co przekłada się bezpośrednio na długofalowy sukces finansowy i rynkowy.

Regularność audytów 

Z perspektywy konsultanta mogę dodać, że najczęstszym błędem jest traktowanie analizy konkurencji jako jednorazowego działania. Tymczasem rynek stale ewoluuje – konkurenci zmieniają strategie, pojawiają się nowe technologie, produkty oraz gracze. 

Dlatego zalecam, aby audyt konkurencji wykonywać cyklicznie (minimum raz na pół roku), a w dynamicznych branżach nawet co kwartał. Tylko regularność zapewni Ci aktualność informacji i pozwoli szybko reagować na pojawiające się zagrożenia lub okazje.

Narzędzia do analizy konkurencji – 5 sił Portera (kompleksowy przewodnik)

Zacznijmy od modelu, który często pojawia się podczas realizacji różnych studiów z dziedziny zarządzania. Moim zdaniem okazuje się przydatny i warto przemyśleć jego elementy. 

Model 5 sił Portera to jedno z najpopularniejszych narzędzi do szczegółowego audytu konkurencji. Opracowany przez Michaela E. Portera w 1979 roku, pozostaje niezwykle aktualny i przydatny w analizie strategicznej biznesu, pozwalając firmom na dogłębną ocenę sytuacji konkurencyjnej oraz rentowności w branży. 

Z perspektywy konsultanta, uważam, że kompleksowe zastosowanie tego modelu jest ważne dla efektywnego zrozumienia rynku i wypracowania skutecznych strategii biznesowych oraz marketingowych.

W tym rozdziale szczegółowo omówię każdą z sił, wskazując na praktyczne aspekty ich analizy oraz sposób, w jaki wpływają na strategię firm. Dodatkowo przykład zastosowania modelu Portera pomoże zrozumieć, jak wdrożyć tę metodę w praktyce.

Szczegółowe omówienie składowych modelu 5 sił Portera

1. Siła przetargowa dostawców

Analiza siły dostawców pozwala na ocenę, jak duży wpływ mają dostawcy na koszty oraz jakość Twoich produktów lub usług. Silni dostawcy mogą dyktować warunki, podnosząc ceny lub obniżając jakość dostarczanych komponentów, co przekłada się na zmniejszenie marż.

Przykładowe aspekty do analizy:

• Liczba dostawców na rynku – im mniej dostawców, tym wyższa sił przetargowa.
• Możliwość zmiany dostawcy – łatwość zmiany dostawcy zmniejsza ich siłę.
• Znaczenie produktu dostawcy dla Twojego biznesu – unikalne, trudne do zastąpienia produkty zwiększają siłę przetargową dostawców.

Przykład SEO – Jeśli działasz w e-commerce, regularna analiza słów kluczowych, takich jak „najlepsi dostawcy hurtowi” czy „gdzie kupić tanie produkty do sklepu internetowego”, pozwala szybko zidentyfikować alternatywy dostawcze i obniżyć ich siłę przetargową.

2. Siła przetargowa nabywców

Siła nabywców odzwierciedla możliwość klientów do negocjacji cen i warunków zakupu. Wysoka siła nabywców powoduje presję cenową, zmuszając firmy do redukcji marż lub ulepszania jakości usług.

Przykładowe aspekty do analizy:

• Dostępność porównywarek cenowych – wysoka transparentność cen zwiększa siłę nabywców.
• Poziom lojalności klientów – niski poziom lojalności oznacza wyższą siłę nabywców.
• Liczba klientów i ich koncentracja – im mniej klientów o dużych zamówieniach, tym większa ich siła przetargowa.

Wskazówka SEO – Analizuj frazy typu „opinie klientów” lub „najtańszy sklep z elektroniką”, aby zrozumieć, jak klienci postrzegają konkurencję i Twoją firmę.

3. Zagrożenie ze strony nowych wejść na rynek

Ocena potencjału nowych graczy pozwala na przewidywanie przyszłej intensywności konkurencji. Firmy działające na rynkach o niskich barierach wejścia muszą stale liczyć się z ryzykiem pojawienia się nowych konkurentów.

Przykładowe aspekty do analizy:

• Koszty wejścia na rynek – im wyższe bariery finansowe lub technologiczne, tym mniejsze zagrożenie.
• Regulacje prawne i administracyjne – im bardziej skomplikowane regulacje, tym mniejsze zagrożenie.
• Dostęp do kanałów dystrybucji – ograniczony dostęp do rynku (np. umowy dystrybucyjne) obniża zagrożenie.

Przykład SEO – Regularnie monitoruj frazy typu „jak otworzyć sklep internetowy” czy „czy warto wejść na rynek elektroniki”, aby przewidywać, jakie firmy planują nowe wejścia na rynek (i jak dużo się ich pojawia).

Dobrym sposobem jest też sprawdzanie, jakie firmy obecnie prowadzą działania związane z reklamą płatną Google Ads (zidentyfikujesz w ten sposób konkurentów, którzy mają środki). 

Dodatkowo możesz sprawdzić, jak dużo nowych firm i produktów pojawia się w danym okresie czasu po tym, jakie treści z konkretnego tematu (lub jakie produkty), zostały zaindeksowane (SEO) przez wyszukiwarkę w konkretnym okresie czasu. Zobaczysz wtedy, czy dużo podobnych firm wchodzi na rynek lub czy wchodzą z podobnymi usługami / produktami. 

4. Zagrożenie substytutami

Substytuty to produkty lub usługi spełniające podobne potrzeby konsumentów, które mogą zastąpić oferowany przez Twoją firmę produkt lub usługę. Wysokie zagrożenie substytutami może znacząco ograniczyć rentowność.

Przykładowe aspekty do analizy:

• Liczba dostępnych substytutów – im więcej substytutów, tym wyższe zagrożenie.
• Koszt przejścia na substytut – niższe koszty zmiany zwiększają zagrożenie substytutami.
• Postrzeganie jakości substytutów przez klientów – wyższa jakość substytutów zwiększa ich zagrożenie.

SEO tip: Analizuj frazy typu „alternatywy dla produktu X”, by wiedzieć, czy klienci aktywnie szukają substytutów Twojej oferty.

5. Natężenie rywalizacji wewnętrznej między firmami

Intensywność konkurencji bezpośredniej w danym sektorze to podstawowy czynnik wpływający na rentowność branży. Im większa konkurencja, tym większa presja na cenę, jakość i marketing.

Przykładowe aspekty do analizy:

• Liczba konkurentów i ich wielkość – większa liczba graczy to zwykle silniejsza konkurencja.
• Tempo wzrostu rynku – wolniejszy wzrost rynku zwiększa rywalizację.
• Poziom różnicowania produktów – niski poziom zróżnicowania oznacza silniejszą konkurencję cenową.

5 sił Portera – przykład firmy (szczegółowa analiza)

Wyobraźmy sobie przedsiębiorstwo e-commerce, które oferuje sprzęt elektroniczny:

• Siła dostawców – Niska, ze względu na dużą liczbę dostawców (Alibaba, hurtownie krajowe i zagraniczne).
• Siła nabywców – Bardzo wysoka – klienci mogą łatwo porównać ceny (Ceneo, Skąpiec), co generuje presję cenową.
• Zagrożenie nowymi wejściami – Średnie – bariery technologiczne są minimalne (łatwy dostęp do platform do zarządzania sklepami internetowymi), ale wysokie koszty reklamowe (Google Ads, Meta Ads) utrudniają szybkie wejście na rynek.
• Zagrożenie substytutami – Średnie – substytutem mogą być sklepy stacjonarne oraz marketplace’y typu Allegro czy Amazon, gdzie klienci mogą kupować podobne produkty.
• Rywalizacja wewnętrzna – Bardzo wysoka – firmy intensywnie inwestują w SEO, Google Ads oraz Social Media, aby zdobyć klientów.

Tak dokładne zastosowanie modelu Portera pozwala firmie e-commerce dokładnie określić, gdzie są największe zagrożenia oraz jakimi działaniami może się wyróżnić, tworząc efektywną strategię marketingową i sprzedażową.

Pomoc AI (ważne): Przy realizacji analizy konkurencji lub konstruowaniu swojej strategii w stosunku do konkurencji możesz wesprzeć się wybranymi modelami AI (Chat GPT, Claude AI, Chat GPT, Gemini) i funkcją Deep Research. 

Proces: 

1.Poproś standardową wersję modelu o pomoc w skonstruowaniu Prompta do Deep Research. Powiedz mu dokładnie, co chcesz uzyskać. 

2.Wygeneruj Prompt, zmień go pod siebie, a następnie wklej go do wersji modelu z włączoną opcją Deep Research. 

3.Poczekaj na przeprowadzenie przez narzędzie analizy specjalnie dla Ciebie. Może to potrwać 10-20 min, lecz efekt powinien zaoszczędzić Ci co najmniej kilka godzin i wesprzeć Cię w procesie.

Jeżeli pierwszy raz spotykasz się ze słowem Prompt, sprawdź mój artykuł na ten temat.

Jeżeli natomiast potrzebujesz zwiększyć swoje kompetencje z obszaru wykorzystywania AI w analizie, marketingu i sprzedaży, zachęcam do dołączenia do mojego kursu internetowego.

SWOT + TOWS (pamiętaj o obu)

Analiza rynku vs analiza konkurencji – Jak do tego podejść kompleksowo?

Częstym błędem, który spotykam w pracy konsultanta, jest mylenie dwóch pojęć – analizy rynku oraz analizy konkurencji. Chociaż są one powiązane, mają różne cele i wymagają odmiennego podejścia metodologicznego. 

Dokładne zrozumienie różnic między nimi pozwala skutecznie zaplanować rozwój biznesu oraz podejmować bardziej trafne decyzje strategiczne i marketingowe. 

Przyjrzyjmy się więc szczegółowo, czym dokładnie są te analizy i jak najlepiej podejść do ich realizacji.

Czym jest analiza rynku?

Analiza rynku to całościowe badanie całego sektora lub branży, w której działa lub zamierza działać Twoja firma. Jej głównym celem jest identyfikacja ogólnych trendów, potencjału wzrostu oraz wielkości i struktury rynku. Jest to podejście makroekonomiczne, dające szeroki kontekst, w którym później można szczegółowo analizować poszczególnych graczy.

W praktyce analiza rynku odpowiada na pytania takie jak:

• Jak duży jest rynek pod względem wartości i wolumenu?
• Jakie są obecne i przewidywane trendy konsumenckie oraz technologiczne?
• Jakie są bariery wejścia na rynek?
• Czy rynek jest w fazie wzrostu, dojrzałości, czy spadku?
• Jakie czynniki społeczno-ekonomiczne mogą wpłynąć na przyszłość branży?

Narzędzia przydatne w analizie rynku:

W praktyce konsultingowej wykorzystuję narzędzia i źródła, które pozwalają wykonać analizę rynku:

• Raporty rynkowe (np. Deloitte, PwC, EY, GUS) – zapewniają dostęp do danych ilościowych oraz jakościowych na temat wielkości rynku, tendencji oraz prognoz rozwoju. Raporty takie często dostarczają również informacji o zmianach regulacyjnych oraz wpływie otoczenia makroekonomicznego.
• Badania konsumenckie – pozwalają zrozumieć potrzeby, preferencje oraz zachowania grupy docelowej. Mogą być prowadzone poprzez ankiety, wywiady pogłębione (IDI), grupy fokusowe (FGI), lub bardziej zaawansowane metody jak badania neuromarketingowe.
• Google Trends – umożliwia szybkie śledzenie zainteresowania użytkowników poszczególnymi tematami, produktami, czy usługami. Dzięki Google Trends można zauważyć wzrosty i spadki popularności fraz kluczowych, co pozwala na bieżąco śledzić preferencje klientów.
• Answer The Public, Semstorm, Ahrefs, SimilarWeb, TrendHunter – narzędzia te pozwalają na identyfikację zapytań użytkowników dotyczących Twojej branży. Analizując dane SEO z tych narzędzi, można poznać rzeczywiste potrzeby klientów, problemy, które próbują rozwiązać oraz ich preferencje zakupowe.
• Deep Research – Funkcja opisana powyżej (z wykorzystaniem AI – sztucznej inteligencji) genialnie się sprawdza przy tego rodzaju zadaniach. 

Dowiedz się dokładnie, jak badać trendy z mojego odcinka na YT. To obecnie najbardziej merytoryczny materiał na ten temat w PL.

Kiedy warto wykonać analizę rynku?

Analizę rynku warto przeprowadzić zawsze wtedy, gdy firma planuje:

• wprowadzenie nowego produktu/usługi,
• ekspansję na nowe rynki geograficzne,
• wejście na nowy segment rynku,
• znaczące inwestycje kapitałowe,
• zmianę modelu biznesowego.

Regularne wykonywanie analizy rynku pozwala na bieżąco monitorować zmiany zachodzące w branży, dzięki czemu można elastycznie reagować na zagrożenia i okazje.

Czym jest analiza konkurencji?

Z kolei analiza konkurencji jest dużo bardziej skoncentrowana. Polega na szczegółowym zbadaniu konkretnych firm działających w Twoim sektorze, w celu poznania ich strategii biznesowych, marketingowych, cenowych, a także mocnych i słabych stron. 

Skupia się na poziomie mikroekonomicznym – identyfikuje działania, które bezpośrednio wpływają na pozycję Twojej firmy wobec konkurentów.

Analiza konkurencji odpowiada m.in. na pytania:

• Kim są moi główni konkurenci bezpośredni i pośredni?
• Jakie strategie marketingowe i cenowe stosują konkurenci?
• Jakie kanały dystrybucji i komunikacji wykorzystują?
• Jakie działania promocyjne podejmują w Google Ads, mediach społecznościowych oraz SEO? I innych kanałach marketingowych?
• Jakie błędy popełnia konkurencja i jak mogę je wykorzystać?

Narzędzia do skutecznej analizy konkurencji:

• Ahrefs, SEMrush, Senuto, Semstorm – pozwalają ocenić strategie SEO i PPC konkurencji (widoczność w wyszukiwarce, frazy kluczowe, ruch organiczny, reklamy Google Ads).
• SimilarWeb – umożliwia analizę ruchu na stronie konkurenta (źródła ruchu, strony docelowe, wskaźniki zaangażowania).
• Meta (Biblioteka reklam) – zapewnia wgląd w reklamy, które konkurenci prowadzą na Facebooku i Instagramie.
• Centrum transparentności Google Ads – Pozwala sprawdzić kampanie Google Ads. 
• Google Merchant Center – istotny szczególnie dla branży e-commerce, pozwala ocenić politykę cenową konkurencji.
• BizRaport, KRS, raporty finansowe – pozwalają ocenić sytuację finansową konkurentów, ich rentowność oraz wyniki sprzedażowe.
• Analiza ręczna – Analiza ręczna również pomaga, gdy przyjrzymy się dokładniej realizowanym działaniom, ich ilości i skuteczności. 

Podobnie jak w przypadku analizy rynkowej, gdy wyselekcjonujemy konkurentów, tutaj również może pomóc nam Deep Research. 

Dodatkowo możemy nawet porównać strony internetowe (chociażby wykorzystując do tego Notebook ML lub Chat GPT Deep Research). Przedstawię tym razem możliwości pierwszego narzędzia. 

Proces: 

1.Dodajemy link do naszej strony 

2.Dodajemy inne linki (do stron konkurentów).

3.Piszemy Prompt, gdzie prosimy o porównanie tych stron ze sobą pod konkretnym kątem (np. użyteczności UX). Dodatkowo wspominamy w Prompcie piszemy, która ze stron jest nasza. Prosimy o wskazanie rekomendacji i zaleceń w określonym zakresie. 

4.Obserwujemy wynik! 

Jeżeli pierwszy raz spotykasz się z narzędziem NoteBook ML, opowiadam o nim w poniższym filmie (co prawda w nieco innym kontekście ale pozwoli Ci zobaczyć, jak to działa).

Kiedy wykonać analizę konkurencji?

Analizę konkurencji warto wykonywać regularnie (minimum raz na kwartał), a szczególnie gdy:

• pojawiają się nowe firmy na rynku,
• zauważasz intensyfikację działań konkurentów,
• planujesz duże kampanie marketingowe,
• zauważasz spadek swojej sprzedaży lub zainteresowania marką.

Jak łączyć analizę rynku z analizą konkurencji?

Aby podejść do obu analiz kompleksowo, rekomenduję następującą ścieżkę działań:

Etap 1 – Kompleksowa analiza rynku:

• Zacznij od ogólnej identyfikacji sytuacji rynkowej: poznaj wielkość rynku, trendy oraz potencjał wzrostu.
• Wykorzystaj raporty branżowe oraz narzędzia specjalistyczne 
• Dzięki tej analizie wyznaczysz ogólne ramy, w których funkcjonuje Twoja branża.

Etap 2 – Szczegółowa analiza konkurencji:

• Na podstawie wnikliwej analizy rynku określ, kim są Twoi kluczowi konkurenci.
• Wykorzystaj narzędzia do analizy SEO, PPC, social media (Ahrefs, SimilarWeb, Biblioteka reklam Meta, Centrum Transparentności Google Ads i inne).
• Oceniaj działania konkurentów regularnie, monitorując zmiany, nowe produkty i reakcje rynku.

Jak analizować konkurencję? – Poradnik krok po kroku z perspektywy konsultanta

Przeprowadzenie kompleksowej analizy konkurencji jest niezbędnym elementem strategii biznesowej i marketingowej. Dzięki temu dokładnie poznasz otoczenie konkurencyjne, co pozwoli Ci podjąć trafniejsze decyzje oraz uniknąć kosztownych błędów strategicznych. 

Jako konsultant z wieloletnim doświadczeniem, poniżej przedstawiam szczegółowy poradnik krok po kroku, jak wykonać precyzyjny audyt konkurencji, z uwzględnieniem aspektów istotnych dla skutecznego pozycjonowania (SEO).

Krok 1: Analiza rynku – Podstawowy fundament badania

Zanim skupisz się na poszczególnych konkurentach, zacznij od całościowego spojrzenia na rynek. Analiza ta pozwala na zrozumienie kontekstu, w którym funkcjonują wszystkie firmy z branży, oraz zdefiniowanie ram dla późniejszych działań.

Jak wykonać analizę rynku?

Wielkość rynku i perspektywy wzrostu:

• Korzystaj z raportów branżowych renomowanych firm badawczych (Deloitte, PwC, EY) oraz oficjalnych danych GUS, które oferują dane ilościowe oraz jakościowe dotyczące rozwoju rynku.
• Oszacuj wartość rynku, tempo jego wzrostu, a także potencjał ekspansji.

Bariery wejścia na rynek:

• Zbadaj przepisy prawne, wymogi regulacyjne, konieczne certyfikaty czy licencje.
• Zidentyfikuj bariery technologiczne, finansowe, czy logistyczne.

Trendy i preferencje konsumentów:

• Monitoruj trendy w Google Trends (i innych narzędziach z materiału wideo), by poznać sezonowość zapytań, rosnące zainteresowanie produktami lub usługami.
• Wykorzystaj narzędzia SEO, aby poznać aktualne potrzeby i problemy klientów.

Krok 2: Analiza cen konkurencji i dobór konkurentów

Kolejnym krokiem jest szczegółowa analiza cen konkurencji, która ma bezpośredni wpływ na Twoją strategię cenową oraz pozwala na świadomy wybór konkurentów do szczegółowego audytu.

Jak analizować ceny?

• Dla e-commerce kluczowym narzędziem będzie Google Merchant Center, które umożliwia porównanie cen produktów oferowanych przez konkurencję.
• Skorzystaj z porównywarek cenowych typu Ceneo, Skąpiec czy Nokaut, aby poznać poziom cenowy na rynku.

Dobór konkurentów:

• Wybierz od 3 do 5 konkurentów bezpośrednich, czyli firm oferujących bardzo zbliżone produkty lub usługi.
• Dobierz także kilku konkurentów pośrednich, których produkty lub usługi mogą stanowić alternatywę dla Twojej oferty.

Krok 3: Analiza biznesowa – kompleksowa oferta konkurencji

Po wyselekcjonowaniu kluczowych konkurentów przejdź do szczegółowego zbadania ich oferty produktowej, usługowej oraz kondycji finansowej.

Co warto przeanalizować?

• Produkty lub usługi:
• Sprawdź asortyment, zakres usług, gwarancje oraz dodatkowe korzyści, które oferują konkurenci.
• Oceń unikalne cechy, które wyróżniają ich ofertę na rynku.
• Kondycja finansowa:
• Skorzystaj z narzędzi typu BizRaport, KRS lub Monitor Sądowy i Gospodarczy, które umożliwiają sprawdzenie danych finansowych konkurencji (wyniki finansowe, rentowność, liczba zatrudnionych pracowników, numer na fakturach – do weryfikacji przychodów).
• Możesz też złożyć zamówienie u konkurentów, aby sprawdzić (po numerach faktur) jak dużo usług realizują (lub jak dużo zamówień mają w ciągu miesiąca / roku). Najczęściej faktury są ponumerowane bowiem właśnie w taki sposób, że to pokazują. 

Krok 4: Analiza marketingu konkurencji – Analiza ruchu, Google Ads, Social Media oraz SEO

Skuteczna analiza działań marketingowych konkurencji pozwala odkryć ich strategie promocyjne, budżety reklamowe, kanały komunikacji oraz wykorzystywane techniki SEO.

Możesz zacząć od czy SimilarWeb i analizy ruchu na stronie z ostatniego czasu. Umiejętne połączenie analizy w SimilarWeb (ruch ogólny i rozkład ruchu), razem z analizą poszczególnych kanałów (np. ilością reklam w social media i ich zasięgu) pozwoli Ci +/- określić budżet wszystkich działań marketingowych firmy i ich skalę. 

Wymaga to jednak pewnych obliczeń i głębszego wejścia w temat, a następnie przeniesienie go na inne kanały. Jeżeli będziesz potrzebował pomocy z tego rodzaju analizą, zachęcam do skorzystania z doradztwa marketingowego.

Analiza konkurencji Google Ads:

Narzędzia takie jak Centrum Transparentności Google Ads umożliwią Ci poznanie słów kluczowych używanych przez konkurencję, analizę ich budżetów reklamowych oraz jakości kampanii.

Zwróć uwagę na frazy, które generują najwięcej kliknięć, teksty reklamowe oraz strony docelowe (landing page).

Analiza konkurencji Social Media:

• Biblioteka reklam Meta Ads, LinkedIn Ads Library, TikTok Ads Library – te platformy pozwalają na wgląd w aktywne kampanie reklamowe konkurencji.
• Przeanalizuj typ reklam (kreacje, grafiki, filmy), przekazy komunikacyjne oraz oferty, które konkurenci promują w social mediach.
• Warto też monitorować aktywność organiczną – poziom zaangażowania, popularne posty oraz strategię treści.

Analiza konkurencji SEO w Google:

• Narzędzia SEO takie jak Ahrefs, SEMSTORM, SENUTO umożliwiają ocenę widoczności konkurentów w wynikach organicznych.
• Zwróć uwagę na ich pozycje w wyszukiwarce, liczbę i jakość backlinków, dominujące słowa kluczowe oraz frazy, na które konkurencja zdobywa ruch.
• Porównaj te dane z własną strategią SEO, aby znaleźć luki oraz obszary do rozwoju.

Krok 5: Analiza sprzedaży konkurencji – opinie klientów oraz zasięg

Analiza sprzedaży pozwala na weryfikację rzeczywistych wyników konkurencji z perspektywy klientów oraz oceny ich obecnej pozycji rynkowej.

Weryfikacja opinii klientów:

• Analizuj recenzje klientów na platformach takich jak Google Reviews, Trustpilot, Opineo czy Ceneo. Pozwoli Ci to wychwycić mocne i słabe strony konkurentów.
• Dzięki opiniom możesz dowiedzieć się, które produkty lub usługi są szczególnie cenione lub krytykowane, co stanowi kluczowe insighty do ulepszenia własnej oferty.

Ocena zasięgu konkurencji:

• Wykorzystaj narzędzie takie jak SimilarWeb, aby oszacować ruch na stronach konkurentów. Dzięki temu dowiesz się, jak efektywnie docierają do klientów i jak duże generują zainteresowanie.
• Dodatkowo analizuj kanały pozyskiwania ruchu (organiczny, płatny, social media), aby zrozumieć, które działania są najskuteczniejsze u konkurentów.

Mapowanie konkurencji i zakończenie badania – Kompleksowe podejście z perspektywy konsultanta

Mapowanie konkurencji to bardzo ważny, finalny etap każdego kompleksowego audytu konkurencji, który pozwala w jasny i wizualny sposób zaprezentować sytuację Twojej firmy względem rywali na rynku. 

Z mojego doświadczenia konsultingowego wynika, że dobrze wykonane mapowanie konkurencji może zdecydować o sukcesie strategii biznesowej, wskazując jasne kierunki dalszego działania. 

Poniżej szczegółowo opiszę, czym dokładnie jest mapowanie konkurencji, jak je efektywnie przeprowadzić oraz jak najlepiej wykorzystać uzyskane wyniki do strategicznych decyzji biznesowych i marketingowych.

Czym dokładnie jest mapowanie konkurencji?

Mapowanie konkurencji to technika wizualizowania pozycji konkurentów na rynku względem różnych kryteriów strategicznych. Polega ono na umieszczeniu Twojej firmy oraz jej rywali na diagramie, macierzy lub wykresie radarowym, co pozwala na szybkie i intuicyjne określenie, gdzie znajdują się luki rynkowe, jakie są najsilniej obsadzone segmenty oraz w jaki sposób konkurenci się wyróżniają.

Z punktu widzenia SEO, mapowanie konkurencji umożliwia również precyzyjne określenie strategii contentowej oraz pozycjonowania, wskazując na obszary rynku, które mogą być mniej konkurencyjne, a więc bardziej dostępne dla Twojej firmy.

Przykład:

Jak prawidłowo przeprowadzić mapowanie konkurencji?

Krok 1: Określenie kluczowych kryteriów segmentacji rynku

Przed przystąpieniem do wizualizacji określ jasne kryteria, według których będziesz segmentować rynek. Zwykle jako konsultant stosuję następujące kategorie:

• Cena (Premium vs Ekonomiczna):

Pozwala określić, czy konkurenci pozycjonują się jako marki premium, oferujące wyższą jakość za wyższą cenę, czy jako marki ekonomiczne, konkurujące głównie ceną.

• Jakość produktów lub usług:

Ocena postrzeganej jakości umożliwia wyraźne oddzielenie firm, które koncentrują się na jakości i satysfakcji klienta od tych, dla których priorytetem jest ilość lub niższy koszt wytworzenia.

• Strategia marketingowa (Agresywna vs Pasywna):

Określa, czy firma aktywnie inwestuje w kampanie marketingowe (Google Ads, Meta Ads, SEO), czy raczej działa zachowawczo, licząc na organiczny wzrost.

• Kanały sprzedaży (Online vs Offline vs Omnichannel):

Wskazuje na strategię dystrybucji konkurentów, ich podejście do sprzedaży wielokanałowej oraz stopień wykorzystania nowoczesnych platform e-commerce.

Krok 2: Zbieranie i analiza danych do mapowania konkurencji

Aby prawidłowo umieścić konkurentów na mapie, potrzebujesz danych, które możesz uzyskać za pomocą:

• Narzędzi do analizy SEO:

Ahrefs, Senuto, Semstorm – do określenia, jak aktywnie konkurenci walczą o ruch organiczny oraz jak efektywnie realizują działania content marketingowe.

• Raportów cenowych:

Google Merchant Center, Ceneo, Skąpiec – pozwalają na ocenę, jak konkurenci kształtują swoje strategie cenowe.

• BizRaport lub KRS:

Umożliwiają uzyskanie realnych danych finansowych, potwierdzających pozycję rynkową konkurencji (wyniki sprzedażowe, kondycja finansowa, rentowność).

• SimilarWeb:

Pomaga ocenić, jak silna jest obecność konkurencji online, jakie generują ruchy na swoich stronach, a także z jakich źródeł pozyskują klientów.

• Biblioteka reklam Meta, LinkedIn, TikTok Ads Library:

Pozwalają na analizę, czy strategia marketingowa konkurencji jest agresywna i czy wykorzystują kampanie reklamowe na dużą skalę.

Krok 3: Wizualizacja konkurencji na mapie (Macierz strategiczna lub wykres radarowy)

Na tym etapie zebrane dane przekształć w intuicyjną grafikę, np.:

• Macierz strategiczna:

Klasyczny wykres z dwiema osiami (np. cena vs jakość), który umożliwia szybkie umiejscowienie firmy na tle rywali. Bardzo przydatny do analizy strategicznej.

• Wykres radarowy (Spider chart):

Umożliwia równoczesną analizę kilku kryteriów (cena, jakość, marketing, dystrybucja), co daje kompleksowe spojrzenie na pozycję każdego konkurenta.

Dzięki wizualizacji w jasny sposób zidentyfikujesz:

• obszary o niskim natężeniu konkurencji (tzw. błękitne oceany),
• najbardziej konkurencyjne segmenty rynku (czerwone oceany),
• bezpośrednich konkurentów o podobnym profilu strategicznym.

Jak wykorzystać wyniki mapowania konkurencji?

• Optymalizacja strategii biznesowej i marketingowej:

Dzięki mapowaniu precyzyjnie określisz, gdzie najlepiej konkurować – ceną, jakością, marketingiem czy dostępnością produktów.

• Znalezienie niewykorzystanych nisz rynkowych:

Łatwo zidentyfikujesz segmenty rynku, w których konkurencja jest mniejsza, co umożliwi szybszą budowę przewagi konkurencyjnej.

• Skuteczniejsze działania SEO:

Wizualizacja jasno pokaże obszary, w których treści lub słowa kluczowe mogą dać szybkie efekty, np. w mniej konkurencyjnych frazach.

• Lepsza alokacja budżetu marketingowego:

Zwiększysz efektywność inwestycji w kampanie Google Ads, Facebook Ads czy działania SEO, celując w obszary rynku, gdzie ROI będzie najwyższy.

Podsumowanie całego procesu analizy konkurencji

Kompleksowa analiza konkurencji to rozbudowany, wieloaspektowy proces, który wymaga dogłębnego badania rynku, konkurentów oraz strategii, jakie stosują. Regularnie wykonany audyt przy wykorzystaniu narzędzi umożliwia firmom lepsze reagowanie na zmiany na rynku oraz bardziej świadome zarządzanie swoim potencjałem.

Zacznij już dziś – analiza konkurencji jako stały element strategii!

Skorzystaj z przedstawionych w poradniku wskazówek oraz technik, a szybko zauważysz, jak poprawia się efektywność Twoich decyzji strategicznych i marketingowych. 

Dobrze przeprowadzona analiza konkurencji zapewni Twojej firmie trwałą przewagę, skuteczniejszą strategię marketingową oraz lepszą alokację zasobów.

Nie czekaj, aż konkurencja Cię wyprzedzi – zacznij analizować rynek jak ekspert już dziś!

Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się i skorzystaj z mojego doświadczenia przy podobnych projektach.