Pomogę Ci zmienić decydentów w wieloletnich klientów Twojego biznesu

• Buyer Persona B2B – Jak tworzyć persony, które naprawdę działają? Identyfikacja decydentów, influencerów, użytkowników. Uwzględnienie celów, wyzwań, bóli i potrzeb na poziomie firmy i osoby.
• Segmentacja rynku B2B – Kryteria segmentacji (demograficzne, behawioralne, psychograficzne) – jak wybrać te najistotniejsze dla Twojego biznesu?
• Jobs-To-Be-Done (JTBD) w B2B – Zrozumienie „zadań”, do których klienci „zatrudniają” Twoje produkty/usługi.

Ćwiczenie praktyczne – Wstępna analiza i dyskusja na temat person i segmentów kluczowych dla Twojej firmy.

• Frameworki mapowania podróży – Omówienie popularnych modeli i wybór najbardziej odpowiedniego dla Twojej firmy.
• Etapy podróży klienta B2B – Od świadomości problemu, przez poszukiwanie rozwiązań, ocenę dostawców, decyzję zakupową, aż po wdrożenie, użytkowanie i lojalność.
• Punkty styku (Touchpoints) – Identyfikacja wszystkich miejsc kontaktu klienta z marką (online i offline).
• Analiza doświadczeń – Co klient myśli, czuje i robi na każdym etapie? Identyfikacja momentów prawdy (MOT), barier i potencjalnych frustracji. Ankiety. 
• Wykorzystanie AI do analizy ścieżki – Jak narzędzia AI mogą pomóc w zbieraniu danych i analizie zachowań na ścieżce klienta?

Warsztat – Rozpoczęcie mapowania podróży klienta dla wybranego segmentu Twojej firmy – praca w grupach lub wspólnie.

• Lejek B2B (TOFU, MOFU, BOFU) jako odzwierciedlenie podróży – Jak przełożyć etapy podróży na konkretne działania marketingowe i sprzedażowe w lejku?
• Content Mapping – Dopasowanie treści i formatów do każdego etapu lejka i potrzeb persony (artykuły, webinary, case studies).
• Value Ladder (drabina wartości) w B2B – Jak strategicznie budować ofertę, prowadząc klienta od prostych rozwiązań (np. lead magnet) do pełnej współpracy? Zwiększanie wartości koszyka i CLV.
• Generowanie leadów i kwalifikacja – Skuteczne strategie pozyskiwania wartościowych leadów na różnych etapach.
• Planowanie budżetu marketingowego i zlecanie działań marketingowych – Gotowe szablony i praktyczne przykłady. 
• Marka osobista w B2B – Praktyczna checklista i zastosowania w działaniu firmy. 

Dyskusja i ćwiczenie – Jak obecny lejek i oferta Twojej firmy wpisują się w podróż klienta? Projektowanie elementów Value Ladder.

• Połączenie marketingu i sprzedaży – Jak zapewnić płynny przepływ informacji i współpracę między działami w oparciu o wspólnie zrozumianą podróż klienta? Definiowanie ról i odpowiedzialności.
• Marketing Automation – Jak automatyzacja może wspierać personalizację komunikacji i efektywność na poszczególnych etapach?
• Praktyczne zastosowania AI w lejku B2B:
  • Ofertowanie, analizowanie i rozmowy sprzedażowe.
  • Optymalizacja kampanii reklamowych i treści marketingowych.
  • Analiza danych, wyników i feedbacku klientów.

Case studies i przykłady narzędzi – Omówienie konkretnych przykładów wykorzystania AI i automatyzacji w marketingu B2B.

• Kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs) dla podróży klienta i lejka – Jak mierzyć sukces na każdym etapie (od ruchu na stronie po konwersję, retencję i ROI)?
• Narzędzia analityczne i dashboardy – Przegląd narzędzi do śledzenia postępów i wizualizacji danych (Google Analytics, CRM, narzędzia do mapowania podróży, platformy AI).
• Kultura testowania i optymalizacji: Jak wdrażać proces ciągłego ulepszania podróży klienta w oparciu o dane? (PDCA) 

Warsztat – Identyfikacja 1-3 kluczowych obszarów do optymalizacji w ścieżce klienta Twojej firmy („quick wins”).

Razem rozpracowujemy wszystkie pytania i wątpliwości Twojego zespołu.

Metodyka – Szkolenie jest oparte na interaktywnych warsztatach i praktycznych ćwiczeniach, które pozwolą uczestnikom zastosować zdobytą wiedzę bezpośrednio do realiów własnej firmy.

Dodatkowy moduł „Asystenci AI” – Podczas szkolenia, zależnie od ustalonego planu, wyposażymy Twój zespół w wytyczne do stworzenia własnych asystentów, którzy pomogą wdrażać konkretne działania z sukcesem. 

Chwilę po dokonaniu zakupu otrzymasz na maila potwierdzenie swojego zamówienia, dokument sprzedaży, hasło do zamkniętej grupy i listę pytań celem dopracowania agendy. Skontaktujemy się z Tobą, aby umówić dogodny termin szkolenia. 

Tak. Podczas złożenia zamówienia zamówienia podaj dane do faktury (wraz z NIP), a przyjdzie ona w drugiej wiadomości na podany przez Ciebie adres mailowy.

Tak. Masz do dyspozycji zamkniętą grupę na Facebooku lub kontakt mailowy. Odpowiadamy na wiadomości i pomagamy Ci jeszcze lepiej korzystać z produktu, który otrzymałeś.

Tak, szkolenie regularnie aktualizujemy, dodając nowe informacje i materiały, które odzwierciedlają najnowsze trendy i aktualną wiedzę. Każdy uczestnik szkolenia ma pewność, że prezentowana wiedza jest aktualna.

Wystarczy mieć stabilne połączenie z internetem oraz urządzenie zdolne do odtwarzania materiałów wideo, takie jak komputer, tablet, czy smartfon. Dodatkowo w siedzibie firmy powinno być miejsce do wyświetlania ekranu (projektor/ekran), a także kabel HDMI.