Jako konsultant od lat otrzymuję to pytanie od przedsiębiorców i managerów, którzy chcą zlecić swój marketing nie trafiając tym samym na minę. Podjęcie złej decyzji w tym zakresie może dużo kosztować, zarówno pod względem finansowym jak i straconego czasu.
Bardzo często zdarza mi się audytować działania innych firm marketingowych, w tym usługi SEO, reklamowe i kreatywne. Niekiedy już na etapie oferty, gdzie trzeba ocenić, czy to co zostało zaproponowane, faktycznie ma sens dla klienta (uwaga: często nie ma).
Spis treści
Problemy marek w zlecaniu marketingu
Zlecenie działań marketingowych to ważna decyzja dla każdej firmy, która ma wpływ na jej pozycję rynkową, identyfikację marki oraz ostatecznie wyniki finansowe.
Zaplanowanie działań marketingowych zajmuje sporo czasu. Podobnie wdrożenie wykonawcy w przewagi konkurencyjne, historię firmy i strategię rynkową. Bez względu na to, czy mówimy o działaniach SEO, performance (obsługa Ads), kreatywnych, czy komunikacyjnych.
Decydując się na określone ścieżki współpracy (wewnętrzny dział marketingu, agencja, czy freelancer), firmy muszą rozważyć wiele czynników, takich jak koszty, efektywność, specyfika branży, czy też elastyczność w zarządzaniu projektami.
A w dodatku jeszcze rozpoznać, kto stosuje nieuczciwe praktyki rynkowe i odsiać takie oferty. To trudne. Skala problemu jest widoczna m.in. na grupach na Facebooku, gdzie wcale nie brakuje negatywnych opinii o pracy specjalistów w branży marketingu, agencji i innych podmiotów.
Kogo wybrać do współpracy marketingowej?
Być może kiedyś zlecałeś marketing. Być może właśnie planujesz to zrobić. Gdybym miał wymienić kilka elementów, które najczęściej zwiększają ryzyko nieudanej współpracy, braku porozumienia i straconego czasu, wymieniłbym poniższe:
❌ Długie okresy umowy (np. 12 miesięcy z wypowiedzeniem 3 – miesięcznym i karą za wcześniejsze zerwanie). Nie jesteś zadowolony? Kampanie czy działania nie przynoszą wyników? Wykonawcy to nie będzie interesować. Nie chcesz współpracować z wykonawcą marketingu na takiej umowie.
✔️ Korzystna dla Ciebie praktyka rynkowa – Umowa na czas nieokreślony z 1 miesiącem wypowiedzenia
❌ Konto reklamowe (i jakiekolwiek inne konta z danymi) po stronie agencji, do których nie masz dostępu. Nie masz wtedy do danych o własnej firmie, nie możesz kontrolować kosztów i sprawdzić pracy specjalistów, a zmiana wykonawcy staje się trudniejsza. Jeżeli usłyszysz, że to “know – how agencji budowane latami i nie możesz mieć dostępu do konta reklamowego” uciekaj jak najdalej, bo to problemy.
✔️ Korzystna dla Ciebie praktyka rynkowa – Wszystkie (!) konta reklamowe lub inne zakładane są na dane Twojej firmy i masz do nich dostęp administracyjny. Agencja otrzymuje tylko dostęp Partnera (potrzebny, aby mogła wykonywać swoje działania korzystając z Twoich zasobów). Ty natomiast zostajesz właścicielem danych (to Twoja firma).
❌ Model rozliczeń “% od wydawanego budżetu” – Taki model powoduje, że jesteś “karany” za wydawanie większych kwot. Tworzy to też sytuację, w której interesy Twoje i wykonawcy marketingu są zupełnie różne. Wykonawcy zależy na zwiększeniu budżetu reklamowego (więcej zarobi), a Tobie zależy na wynikach przy obecnym budżecie (co jest mu nie na rękę). Nie chcesz współpracować jako klient w takim modelu.
✔️ Korzystna dla Ciebie praktyka rynkowa – Stała, przewidywalna i transparentna kwota obsługi uzależniona od ilości pracy.
Jeżeli dostrzeżesz te elementy, po sekundzie powinny zapalić Ci się wszystkie “czerwone lampki”. Istnieje bardzo dużo agencji marketingowych i freelancerów, którzy działają na korzystnych dla Ciebie warunkach, uczciwie i transparentnie. Widząc powyższe elementy przy zawieraniu umowy lub rozmowie wiesz już, że to nie są te podmioty, od których otrzymałeś ofertę.
Powyższe dotyczą zlecenie niemal każdej usługi marketingowej (niezależnie, czy chcesz zlecić SEO, social media, reklamy płatne Google Ads, czy działania kreatywne).
Jeżeli jesteś ciekaw innych elementów, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy, sprawdź dedykowany temu zagadnieniu artykuł. Zawarłem w nim większość informacji, które pozwolą Ci oszczędzić sobie nerwów, złych decyzji i straconego czasu.
Wybór odpowiedniego partnera do współpracy zależy od specyfiki zadań oraz oczekiwań firmy. Poniżej opisałem trzy główne opcje, które większość przedsiębiorców i managerów na jakimś etapie rozważa.
Porównałem je na podstawie własnych doświadczeń, pod kątem zakresu usług, kontaktu i stabilności projektu, kosztów współpracy, znajomości branży, zalet i zagrożeń.
Freelancer
Specjalista w jakimś elemencie marketingu, który aktualnie chciałbyś zlecić.
Zakres usług
Freelancerzy często specjalizują się w konkretnych dziedzinach marketingu, takich jak SEO, social media, czy content marketing. Skupieni są dokładnie na tym, co aktualnie robią, co oznacza, że gorzej sprawdzą się przy doradztwie i planowaniu strategicznym.
Jeżeli zdecydujesz się na freelancera, trudno będzie Ci zmienić zakres działań (np. masz freelancera od SEO, a Ty teraz chcesz zrezygnować z SEO i iść w social media). Wtedy musisz zakończyć współpracę z jedną osobą i znów rozpocząć proces poszukiwań drugiej.
Jeżeli zapytasz specjalistę od reklam na Facebooku i Instagramie (Meta Ads) co proponuje, aby poprawić wynik marketingowy Twojej firmy, zgadnij co Ci odpowie… Zaproponuje właśnie Meta Ads.
Podobnie jest z freelancerami specjalizującymi się w SEO i innych dziedzinach.
Wąski zakres specjalizacji jednak genialnie sprawdza się w sytuacji, gdy dokładnie wiesz, co chcesz robić, planujesz to robić przez dłuższy okres czasu, a w firmie jest osoba, która potrafi to skontrolować.
Jeżeli wiesz, co powinieneś robić, jaką masz strategię i plan marketingowy, możesz zatrudnić freelancerów do egzekucji tego planu.
Kontakt i stabilność projektu
Spora część przedsiębiorców jako przewagę współpracy z freelancerem podaje bezpośredni kontakt i szybką reakcję na zasygnalizowane potrzeby. To mocny atut pracy ze specjalistami w swoich dziedzinach.
Nie masz żadnego Key Account Managera, czy innego głuchego telefonu, który pośredniczy pomiędzy Tobą, a specjalistą tygodniami. Możesz zapytać w każdym momencie o status Twojej kampanii, czy innych działań marketingowych, a następnie poprosić, aby coś zostało zmienione “od ręki”. To bardzo duży plus!
Minus jest taki, że gdy freelancer pozyska zbyt dużą ilość klientów dla siebie, kontakt z Tobą spada na dalszy plan. Wtedy rzadziej odbiera i odpisuje, już nie jest tak dynamiczny i nie pamięta ustaleń z poprzednich rozmów.
Stabilność Twojego projektu wtedy też jest uzależniona od jednej osoby. Nie ma nikogo, kto “w razie wypadku” przejąłby obowiązki freelancera, gdy ślad po nim zaginie, zachoruje lub wyjedzie na urlop.
Jeżeli współpracujesz z freelancerami przy działaniach rozwojowych, czy mniej priorytetowych z punktu widzenia biznesu, trochę Cię to spowolni ale specjalnie tego nie odczujesz. Współpracując z freelancerem w zakresie, który jest kluczowy z perspektywy biznesu, powinieneś mieć “plan awaryjny” w przypadku nagłych sytuacji.
Miałem już konsultacje, gdzie klienci “zostali z niczym”, gdy zdarzył się wypadek, czy inne losowe zdarzenie. To mało przyjemne sytuacje, ale warto o tym pomyśleć wcześniej i odpowiednio się zabezpieczyć ograniczając ryzyko.
Koszt współpracy
Ze względu na to, że freelancer jest najczęściej sam sobie sterem, żeglarzem i okrętem, ma swoje standardy pracy i działa w małej skali, jego ceny za obsługę zazwyczaj są niższe (przy czym nie jest to zasada).
Marki, które dokładnie wiedzą, czego chcą, nie mają tyle pracy w danym obszarze, aby kogokolwiek zatrudnić na to stanowisko, korzystają na tym zatrudniając freelancera jak takiego “pracownika na ¼ etatu”.
Widzę z perspektywy konsultanta, że zatrudniając freelancera lepiej znać się na marketingu i umieć “wskazywać mu kierunek strategiczny”. Jeżeli nie masz wiedzy marketingowej, to całkiem ryzykowna opcja.
Warto przy tym zadbać o to, aby zakres pracy był dokładnie określony. Skoro zatrudniasz firmę zewnętrzną (freelancera) powinieneś określić, czego oczekujesz, wraz z jakością, jakością i oczekiwanym efektem. Ewentualnie określić stawkę godzinową i rozliczać się z freelancerem na podstawie wypracowanych godzin.
Znajomość branży
Jeżeli prowadzisz salon i znajdziesz freelancera specjalizującego się w konkretnej branży (obsłudze salonów samochodowych) to świetna informacja. Wtedy może charakteryzować się on dobrą znajomością branży, trafnie oceni Twoje przewagi i odpowiednio zaprojektuje przekaz (bez względu na obsługiwany przez niego kanał marketingowy).
Czasem taki scenariusz się zdarza ale jest to mniejszość. Zazwyczaj to jednak współpracując z agencją masz spore szanse, że ma ona know – how z obsługi projektów w danej branży w przeszłości. Agencje często zachowują wnioski dotyczące konkretnych branży i są w stanie doradzić schematy, które sprawdzają się w konkretnych przypadkach.
Jeżeli freelancer nie ma wiedzy na temat Twojej branży, długo zajmie mu zdobycie tych informacji, co warto wziąć pod uwagę.
Na co uważać?
Ważne jest sprawdzenie referencji i portfolio, a także jasne ustalenie zakresu odpowiedzialności i terminów. Koniecznością jest umowa i plan awaryjny na wypadek nagłych sytuacji.
Własny dział marketingu lub wykonywanie go na własną rękę
Posiadanie wewnętrznego działu marketingu oferuje pełną kontrolę nad wszystkimi działaniami marketingowymi firmy. To pozwala na szybką adaptację strategii w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe lub wewnętrzne priorytety biznesowe.
Własny dział marketingu może prowadzić szeroki zakres działań, od badań rynkowych i analizy danych, przez strategię marki, SEO, promocje i reklamę, aż po zarządzanie mediami społecznościowymi.
Zakres usług
Masz wolność wyboru osób i dobrania ich do konkretnych działań. Możesz zatrudnić też managera, który będzie kierował działaniami poszczególnych osób.
Niestety często zdarza się, że nie ma tyle pracy, aby wypełnić etat osoby zatrudnionej wewnętrznie, np. w ramach obsługi kampanii płatnych Google Ads. Inwestycja w każdy kanał staje się bardzo wysoka, gdyż wymaga rekrutacji, wdrożenia w działanie firmy, zapoznanie nowej osoby z procedurami.
Rozwiązaniem jest budowanie działu marketingu w ramach działań, których jest wystarczająco dużo i korzystanie z agencji lub freelancera do wykonywania “zadań specjalnych”.
Pisałem o tym w artykule o rolach agencji w firmie na stronie Sociends.
Kontakt i stabilność projektu
Zarządzanie marketingiem wewnątrz firmy zapewnia najwyższą stabilność i ciągłość działań. Dzięki bezpośredniemu dostępowi do zespołu oraz stałemu monitoringu realizowanych projektów, możliwe jest bieżące dostosowywanie i optymalizacja działań. Takie podejście sprzyja również budowaniu spójnego wizerunku marki na zewnątrz oraz utrzymaniu jednolitości przekazu marketingowego.
Koszt współpracy
Choć zatrudnienie pełnoetatowych pracowników wiąże się z najwyższymi kosztami, w tym wynagrodzeniami, świadczeniami, kosztami szkoleń i infrastruktury, długoterminowo może to przynieść korzyści w postaci lepszej kontroli nad budżetem marketingowym. Jednak koszty te są uzasadnione tylko wtedy, gdy skala działań i oczekiwane korzyści są wystarczająco duże, by je zrównoważyć.
Koszty możemy zoptymalizować w tej sytuacji na kilka sposobów. Pierwszym z nich jest wydelegowanie części działań na zewnątrz, a drugim zwiększenie kompetencji w środku (aby mniej osób mogło wykonywać więcej obowiązków).
Specjalnie w tym celu wypuściłem kurs internetowy “AI w marketingu i sprzedaży” dzięki któremu specjaliści mogą nauczyć się wykorzystania sztucznej inteligencji do skuteczniejszej pracy.
Nie znajdziesz obecnie bardziej zaawansowanego i treściwego kursu na temat AI w tej branży. Coraz więcej osób korzysta z przedstawionych w kursie metod pracy, aplikacji opartych na AI oraz asystentów wspieranych przez tę technologię. Dzięki temu mogą wykonywać codzienne zadania nawet kilkukrotnie szybciej, nie tracąc przy tym na ich jakości.
Znajomość branży
Własny dział marketingu ma potencjał, aby rozwijać głęboką wiedzę o specyfice firmy i branży. Dzięki bezpośredniemu zaangażowaniu w procesy firmy i stałej współpracy z innymi działami, zespół marketingowy może lepiej zrozumieć produkty, rynek oraz oczekiwania klientów, co znacząco zwiększa efektywność działań marketingowych.
Zagrożenie w tym wypadku jest takie, że specjaliści w jednej firmie wiedzą o tym, co sprawdza się… w jednej firmie. Doświadczenia te dotyczą tylko projektów, które realizowała ta firma w przeszłości. To ograniczające, gdy trzeba wyjść “outside the box”, pracować kreatywnie nad nowymi koncepcjami lub przenieść trend z jednej branży do drugiej, korzystając na nim.
Zauważyłem, że tutaj bardzo dobrze sprawdza się realizacja wybranych działań wewnętrznie w firmie i uzupełnianie ich regularnym kontaktem w ramach doradztwa marketingowego.
Korzystając z konsultacji marketingowych jesteś w stanie sprawdzić, czy w innych branżach nie pojawiły się warte uwagi trendy, zweryfikować swoją strategię i skorzystać z “zewnętrznej perspektywy”. Wnioski z takiej rozmowy pomagają zaoszczędzić ogromne pieniądze z biegiem czasu.
Konsultant marketingu ma wiedzę z co najmniej kilkudziesięciu lub kilkuset projektów w różnych, co powoduje, że wiele problemów przyszło mu już rozwiązać. Dzięki temu oszczędzi Twój czas, który spędziłbyś na samodzielnym rozwiązywaniu tego problemu.
Kiedy się sprawdza?
Dział marketingu sprawdza się najlepiej w firmach, które prowadzą intensywne i ciągłe działania marketingowe. Jest to szczególnie ważne dla dużych przedsiębiorstw lub tych, które działają w dynamicznie zmieniających się branżach, gdzie szybka reakcja na zmiany rynkowe jest ważna.
Na co uważać?:
Zarządzanie wewnętrznym działem marketingu wymaga nie tylko umiejętności fachowych z zakresu marketingu, ale również kompetencji menedżerskich. Należy zwrócić uwagę na odpowiedni dobór lidera zespołu, który będzie zarządzał pracownikami, strategiami i budżetem. Nieodpowiednie zarządzanie może prowadzić do nieskutecznych działań, które nie tylko zmarnują zasoby, ale również mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.
Należy też pilnować tego, czy przypadkiem własny dział marketingowy nie generuje większych kosztów niż zlecenie tych samych działań na zewnątrz. Często marki, które tworzą wewnętrzne działy marketingu kontrolują swoje założenia mniej starannie niż w przypadku zlecenia działań na zewnątrz. To powoduje, że każda akcja marketingowa idzie wolniej, proces decyzyjny trwa, a efekty nie są satysfakcjonujące. Prowadzi to do wzrostu kosztów działu marketingu i zmniejszenia rentowności z biegiem czasu.
Agencja marketingowa
Agencje marketingowe oferują kompleksową obsługę, która obejmuje cały cykl działań marketingowych. Ich usługi zaczynają się od głębokiej analizy potrzeb klienta, przez tworzenie strategii marketingowych, planowanie i wykonanie kampanii, aż po szczegółową analizę efektów.
Zakres usług
Agencje są w stanie zaoferować szeroki wachlarz specjalistycznych usług, takich jak marketing cyfrowy, social media, SEO, content marketing, analityka i wiele innych.
Bardzo ważne jest to, że agencja jest w stanie dzielić się ona odpowiedzialnością. Jeżeli jedna osoba z firmy jest na urlopie lub choruje, jej obowiązki przejmuje druga, a Twój marketing na tym nie cierpi. Przy współpracy z jednym freelancerem nie masz tego komfortu.
Najczęściej plusem okazuje się dynamika przy zmianie zakresu działań. Posiadając wiele kompetencji na pokładzie agencja marketingowa może np. zmienić zakres działań dla klienta nie narażając go na dużą liczbę formalności.
To, co zrobiliśmy, aby wyróżnić się na tle innych agnecji to to, że u nas klient ma kontakt bezpośrednio ze specjalistą. Nie ma żandego rodzaju „pośrednictwa” dzięki czemu sprawy znacznie szybciej idą do przodu.
Przykład z Sociends:
Klient zaczął u nas realizować działania z zakresu tworzenia treści. Następnie chciał zrezygnować z tworzenia treści i spróbować reklamy płatnej Meta Ads. Potem zrezygnował z kampanii Meta Ads i rozpoczął z nami działania Google Ads.
Nie musiał szukać innego wykonawcy ani prowadzić żadnej rekrutacji. Potwierdziliśmy ustalenia mailowo i w kolejnym miesiącu zmienialiśmy bez problemu zakres działań, przekazując go innemu specjaliście. Dodatkowym plusem wtedy był fakt, że razem z zakresem działań dostawał też historię współpracy i informacje na temat firmy, jakie dotychczas udało się zdobyć. To ogromna przewaga w sytuacji, gdy marka musi dostosowywać szybko swój marketing do sytuacji na rynku.
Kontakt i stabilność projektu:
Agencje marketingowe zapewniają profesjonalne zarządzanie projektami, co obejmuje regularne raportowanie, ocenę postępów i dostosowywanie strategii w trakcie trwania kampanii. Dzięki dostępności zasobów i doświadczenia, agencje mogą skutecznie skalować działania, dostosowując je do zmieniających się potrzeb klienta, co jest szczególnie ważne w projektach o dużej skali lub wymagających szybkiej reakcji na zmieniające się warunki rynkowe.
Pamiętaj jednak, że nie są to wszystkie agencje. Unikaj nieetycznych agencji i nieuczciwych praktyk. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w moim artykule.
Koszt współpracy
Koszty współpracy z agencją marketingową są zazwyczaj wyższe niż w przypadku zatrudniania freelancerów, ale biorąc pod uwagę zakres i jakość świadczonych usług, mogą okazać się bardziej kosztowo efektywne. Agencje często oferują możliwość negocjacji pakietów usług, co może umożliwić lepsze dopasowanie oferty do budżetu i potrzeb klienta.
Warto też zwrócić uwagę, że ceny zależnie od agencji bardzo się różnią, podobnie jak pakiety. Zdecydowanie łatwiej jest podjąć decyzję o wyborze najlepszej oferty przy współpracy z konsultantem marketingu. Pomoże Ci on w ocenie każdej opcji.
Znajomość branży
Dzięki realizacji licznych projektów przez lata, agencje marketingowe zdobywają wszechstronną wiedzę branżową. Ich doświadczenie w pracy z klientami z różnych sektorów pozwala na skuteczne dostosowywanie strategii marketingowych do unikalnych wymagań i wyzwań charakterystycznych dla każdej branży.
To rozległe doświadczenie przekłada się na lepsze zrozumienie potrzeb rynku, konkurencji oraz szczególnych aspektów działalności klientów, co jest istotne dla skuteczności prowadzonych działań marketingowych.
Kiedy się sprawdza?
Agencje marketingowe są świetnym rozwiązaniem w kilku przypadkach. Są one szczególnie przydatne, gdy firma chce skupić się na swoich głównych działaniach biznesowych, powierzając zewnętrznym specjalistom zarządzanie częścią procesów marketingowych.
Takie podejście sprawdza się również w przypadku firm, które wymagają elastyczności i możliwości szybkiego dostosowania działań do zmieniających się warunków rynkowych
Kilka modeli:
Agencja jako doradca marketingowy
W tym modelu, agencja pełni rolę doradczą, wspierając firmę w rozwoju strategii marketingowej i biznesowej. Korzystając z doświadczeń zdobytych podczas współpracy z różnymi klientami z wielu branż, agencja może oferować unikatowe wglądy i rekomendacje, które pomogą Twojej firmie osiągnąć lepsze wyniki marketingowe.
Agencja jako zewnętrzny dział marketingu
Dla firm, które nie posiadają wewnętrznego działu marketingowego lub ich zasoby są ograniczone, agencja marketingowa może pełnić funkcję zewnętrznego działu marketingu. W takiej konfiguracji, agencja zajmuje się kompleksową obsługą działań marketingowych, oferując wsparcie od strategii po wykonanie i analizę wyników.
Agencja marketingowa jako podmiot do zadań specjalnych
W tym modelu współpracy, agencja marketingowa dostarcza swoją ekspertyzę i zaawansowane narzędzia do realizacji konkretnych, często wyspecjalizowanych zadań, takich jak ustawienie i optymalizacja kampanii płatnych. Współpraca ta opiera się na precyzyjnie określonych celach i kpi, a Twoja firma zachowuje kontrolę nad głównym przekazem i komunikacją.
Na co uważać?
Przy wyborze agencji marketingowej ważne jest, aby zwrócić uwagę na jej doświadczenie w branży oraz sprawdzić opinie i referencje innych klientów. Warto zwrócić uwagę na jakość dotychczasowych realizacji, transparentność w komunikacji oraz zdolność agencji do realizacji założonych celów w ustalonym budżecie. Wybór niewłaściwej agencji może prowadzić do nieefektywnych kampanii, które nie tylko nie przynoszą oczekiwanych wyników, ale także mogą być nieekonomiczne.
Proponowany proces budowania rentownego marketingu
Postarałem się wyselekcjonować kilka etapów projektowania rentownego marketingu i usługi, które pomagają na każdym z nich.
Początkowy etap budowania rentownego marketingu skupia się na edukacji i zdobywaniu wiedzy. W tym okresie kluczowe jest, aby marka zrozumiała podstawy marketingu digital, analizy danych oraz trendów rynkowych.
Szkolenia i doradztwo oferowane przez firmy doradcze lub branżowe kursy online mogą pomóc zespołom marketingowym w nauczeniu się, jak efektywnie analizować rynki i określać cele marketingowe.
Ważne jest, aby na tym etapie firma skupiła się na:
- Rozumieniu narzędzi analitycznych i ich zastosowaniu do mierzenia efektywności kampanii.
- Poznawaniu różnych kanałów marketingowych i decydowaniu, które najlepiej odpowiadają potrzebom ich firmy.
- Budowaniu wewnętrznej wiedzy, która umożliwi firmie precyzyjniejsze zlecanie zadań zewnętrznym wykonawcom w przyszłości.
Jeżeli prowadzisz (Ty lub Twój zespół) działania marketingowe ale jeszcze nie jesteście na etapie zlecenia ich zewnętrznie, warto rozważyć szkolenia i doradztwo. Wtedy stosunkowo małym kosztem i odrobiną swojego czasu możesz znacznie zwiększyć skuteczność każdego z podejmowanych działań.
Drugi etap
Kiedy firma już posiada podstawową wiedzę i rozumie swoje potrzeby marketingowe, można rozpocząć współpracę z zewnętrznymi wykonawcami. Freelancerzy lub agencje marketingowe mogą zaoferować specjalistyczne umiejętności i doświadczenie w obszarach, które wymagają bardziej zaawansowanych działań, takich jak SEO, SEM, zaawansowany content marketing czy strategie social media.
Firmy mogą również zdecydować się na:
- Tymczasowe zewnętrzne działy marketingu, które pomogą realizować większe projekty, gdy wewnętrzne zasoby są niewystarczające.
- Zastosowanie hybrydowego modelu, gdzie część działań jest realizowana wewnętrznie, a część zlecona na zewnątrz, co pozwala na elastyczność i skalowanie działań w zależności od potrzeb.
Trzeci etap
W miarę wzrostu firmy i zwiększania złożoności działań marketingowych, rośnie również potrzeba inwestowania w wewnętrzne zasoby. Na tym etapie, oprócz ciągłego szkolenia zespołu, ważne staje się również regularne doradztwo zewnętrzne, które pomaga ocenić efektywność i optymalizować strategie marketingowe.
Do działań, które warto rozważyć, należą:
- Kursy i szkolenia specjalistyczne, które są dostosowane do najnowszych trendów w marketingu.
- Cykliczne audyty marketingowe przeprowadzane przez zewnętrzne firmy, które pomagają identyfikować mocne i słabe strony oraz możliwości optymalizacji.
Podsumowanie
Odpowiedni model współpracy marketingowej powinien być elastyczny i dostosowany do zmieniających się potrzeb, zasobów oraz celów biznesowych. Firmy, które inwestują w wiedzę i kompetencje wewnętrzne, są lepiej przygotowane do skutecznego zarządzania zewnętrznymi wykonawcami, a także do dynamicznego dostosowywania się do wymagań rynku.
Implementacja stopniowego procesu budowania kompetencji marketingowych pozwala na bardziej efektywne i rentowne wykorzystanie budżetu marketingowego, minimalizując ryzyko i maksymalizując zwrot z inwestycji.
